Nowy system RMA – szybciej, wygodniej, bez zbędnych formalności!
W odpowiedzi na potrzeby naszych klientów uruchomiliśmy nowoczesny system obsługi zwrotów i reklamacji (RMA), który znacząco upraszcza cały proces. Od teraz wszystkie zgłoszenia odbywają się wyłącznie online – bez konieczności wypełniania formularzy, drukowania dokumentów czy kontaktu mailowego.
🔒 Wszystkie funkcje dostępne są dla zarejestrowanych użytkowników – załóż konto i zyskaj pełną kontrolę nad swoimi zgłoszeniami!
Co zyskujesz dzięki nowemu systemowi RMA?
✅ Szybsza realizacja zleceń
Zgłoszenia składane elektronicznie trafiają bezpośrednio do działu serwisu, co przyspiesza cały proces.
✅ Automatyczne powiadomienia
Na każdym etapie obsługi otrzymujesz informacje o statusie swojego zgłoszenia – od rejestracji aż po finalizację reklamacji.
✅ Historia zgłoszeń w jednym miejscu
Masz pełen wgląd w swoją historię reklamacji i zwrotów, zawsze pod ręką.
✅ Bezpośredni kontakt z serwisem
Możliwość zadania pytania bezpośrednio w systemie – szybko i wygodnie.
✅ Dodawanie zdjęć i załączników online
W kilka kliknięć możesz przesłać dokumenty lub zdjęcia reklamowanego produktu.
✅ Brak potrzeby drukowania dokumentów
Wystarczy, że na przesyłce umieścisz numer RMA wygenerowany przez system – to wszystko!
- Zarejestruj się lub zaloguj w systemie RMA.
- Dodaj zgłoszenie, postępując zgodnie z instrukcjami.
- Wyślij produkt, umieszczając na paczce numer RMA.
- Reklamacje przyjmowane są przez system RMA.
- Standardowy czas realizacji zgłoszenia wynosi do 14 dni roboczych.
- Adres wysyłki sprzętu:
ul. Chotomowska 62
05-110 Jabłonna
👉 Zasady wsparcia technicznego
W razie pytań zapraszamy do kontaktu:
📧 serwis@dvspolska.pl